قوانین و مقررات

۱. تعاریف و مفاهیم

در این توافقنامه، اصطلاحات زیر به این معانی به کار می‌روند: «هما» به معنای پلتفرم ابری هما و تمام سرویس‌های زیرمجموعه آن (شامل CRM، حسابداری ابری، و سامانه پیامکی) است. «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که در وب‌سایت هما ثبت‌نام کرده و از خدمات ما استفاده می‌کند.

۲. شرایط استفاده از خدمات

خدمات هما به صورت «همان‌طور که هست» ارائه می‌شوند. ما متعهد به حفظ بالاترین سطح پایداری (Uptime ۹۹.۹٪) هستیم، اما در قبال قطعی‌های ناشی از عوامل خارج از کنترل (Force Majeure) یا اختلالات زیرساخت‌های اینترنت کشور مسئولیتی نداریم.

۳. حقوق و تعهدات کاربران

• کاربر متعهد می‌شود که از خدمات هما صرفاً برای مقاصد قانونی استفاده کند.
• حفظ امنیت اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است.
• وارد کردن اطلاعات نادرست در هنگام ثبت‌نام می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری شود.
• ارسال پیامک‌های تبلیغاتی خلاف قوانین کشور از طریق سرویس پیامک هما ممنوع است.

۴. شرایط مالی و لغو سرویس

هزینه اشتراک سرویس‌ها به صورت پیش‌پرداخت دریافت می‌شود. در صورت انصراف کاربر در ۱۴ روز اول (دوره تست رایگان)، هیچ هزینه‌ای کسر نخواهد شد. پس از خرید اشتراک، امکان استرداد وجه تنها در شرایط خاص و پس از بررسی تیم پشتیبانی وجود دارد.